Aviso de privacidad integral
I. Identidad y domicilio del responsable
Juan Carlos Flores Maldonado, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, quien opera bajo el nombre comercial HDecor, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio hdecor.mx, del número de WhatsApp y teléfono +52 664 197 6003, y durante la atención de su proyecto, así como del uso que se les dé.
II. Datos personales que tratamos
II.1 Cuando nos pide una cotización. Únicamente los que usted nos proporciona de forma voluntaria:
- Identificación y contacto: su nombre y el número de teléfono desde el que nos escribe o llama. Si nos escribe por WhatsApp, recibimos además el nombre que tenga en su perfil de esa aplicación.
- Ubicación: la ciudad y, si la comparte, la colonia o la dirección del lugar donde se hará el trabajo.
- Su proyecto: el tipo de mueble o trabajo, medidas, acabados de su preferencia, fotografías del espacio que usted decida enviarnos y cualquier otro dato que escriba en su mensaje.
II.2 Si contrata el trabajo. Además: la dirección completa del lugar de medición e instalación y, si solicita factura, los datos fiscales que se requieren para emitirla.
No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviarlos por estos medios y que las fotografías de su espacio no muestren personas; si llegaran a recibirse, se eliminan.
II.3 Lo que el sitio no hace. El sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica o rastreo, no carga recursos de terceros y no guarda ni envía por su cuenta lo que usted escriba en el formulario: el formulario solo prepara un mensaje y abre WhatsApp, y usted decide si lo envía.
III. Finalidades
Necesarias, porque son indispensables para la relación que usted solicita:
- Atender su solicitud de información o de cotización y contactarle para darle seguimiento.
- Agendar y realizar la visita de medición.
- Elaborar el diseño y el presupuesto.
- Si lo contrata: fabricar, entregar e instalar el trabajo, atender la garantía y, si la solicita, emitir su factura.
- Conservar constancia de la solicitud y de la comunicación sostenida con usted.
Adicional, que requiere su autorización:
- Publicar fotografías del trabajo terminado en este sitio y en nuestras redes sociales, sin su nombre, sin su dirección y sin personas.
Esta autorización se le pide por separado, al terminar el trabajo. Negarla no afecta su cotización ni el servicio. Si la otorgó, puede retirarla en cualquier momento, sin efectos retroactivos, por los medios del apartado V; a partir de ese momento retiramos las fotografías de los medios que controlamos.
No usamos sus datos para enviarle publicidad. Cualquier finalidad distinta de las anteriores requerirá pedirle su consentimiento nuevamente.
IV. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Puede pedirnos en cualquier momento, por WhatsApp o por llamada al +52 664 197 6003, que dejemos de usar sus datos para la finalidad del numeral 6 o que limitemos su uso a lo estrictamente necesario para atender su proyecto.
V. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y a oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que haya otorgado.
Envíe su solicitud por WhatsApp al +52 664 197 6003, o llámenos al mismo número y le indicamos cómo hacerla llegar, con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho, y cuál derecho ejerce.
- Cualquier elemento que facilite localizar sus datos.
Le comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que recibamos su solicitud y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, avisándole previamente.
Si considera que su solicitud no fue debidamente atendida, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
VI. Plazo de conservación
Si no se contrata el trabajo, sus datos se conservan hasta veinticuatro meses después de la última comunicación con usted y después se eliminan. Si se contrata, se conservan mientras dure la relación y la garantía, y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales aplicables. Puede pedir su eliminación antes, en cualquier momento.
VII. Encargados y transferencias
Sus datos no se venden y no se comparten con terceros para fines distintos de los señalados en este aviso.
VII.1 Proveedor que trata datos por cuenta del responsable (encargado: actúa según nuestras instrucciones y no puede usar los datos para fines propios):
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y entrega de este sitio; en esa función trata su dirección IP y datos técnicos de la conexión. | Estados Unidos |
VII.2 Tercero al que se transfieren sus datos:
| Destinatario | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| WhatsApp LLC | Si usted elige contactarnos por WhatsApp, la conversación (su número, su nombre de perfil, sus mensajes y fotografías) se transmite y conserva en esa plataforma, que la trata además conforme a sus propias condiciones. | Estados Unidos |
Si no acepta esta transferencia, no es necesario usar WhatsApp: llámenos al +52 664 197 6003 y le atendemos por teléfono.
Fuera de lo anterior, sus datos no se transfieren a ninguna otra persona o empresa, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
VIII. Cambios a este aviso
Los cambios se publican en esta misma página, con número de versión y fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial (de responsable, de finalidades o de transferencias), se le avisará además por el medio por el que nos contactó.